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“一把手”回訪市民熱線,這個可以經常有

更新:2019-07-09 08:23:35       來源: 檢察日報 

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作者:楊維立   編輯:楊維立

北京市通州區委副書記、區長趙磊日前帶領通州區各鄉鎮街道、委辦局負責人值守區城市管理指揮中心,就市民撥打12345反映的問題進行回訪。趙磊提出,各部門、各單位要把落實解決群眾訴求作為整個工作的核心,做到“接訴即辦”,真正打通服務群眾“最后一公里”。記者了解到,今后通州區將定期組織各相關單位“一把手”對市民熱線進行電話回訪(據7月7日《北京青年報》)。

市民撥打12345反映問題是出于對黨和政府的信任,妥善解決好群眾每個訴求,群眾對黨和政府的信任必將大幅度增加。趙磊和通州區相關單位負責人坐班12345,回訪群眾滿意度,此舉得民心、合民意,有利于密切黨群干群關系,贏得群眾的真心擁護和支持,值得點贊推廣。

定期組織單位“一把手”對市民熱線電話回訪,不僅能有效解決具體問題,還可以更進一步,以點帶面促提升。如,將一個個具體問題進行串聯反思,完善社會穩定風險評估制度,提高對群眾反映問題的預測預防能力,通過開展專項整治等做法化解風險隱患,實現防患于未然,可以提升社會治理水平,促進社會和諧穩定。又如,正視市民的抱怨聲、批評聲,通過深入調查研究,解剖麻雀,舉一反三,認真反思工作中的不足,查找管理漏洞,完善工作制度,可以促進工作效能提高。總之,認真傾聽群眾的意見建議,可準確把握民意,汲取民智,推進科學決策、民主決策,從而將“不忘初心、牢記使命”主題教育集聚的強大正能量轉化為改革發展的新成果。

習近平總書記強調,“領導機關和領導干部要先學一步、學深一點,先改起來、改實一點”。如何找準差距是每一名領導干部必須解決好的重要課題。回訪市民熱線是最直接、最生動聯系群眾的方式之一。古語云,“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。包括領導干部在內,黨員干部的作風情況如何,百姓最有發言權。“一把手”回訪市民熱線,在了解群眾所思所想、幫助解決群眾訴求的過程中,體察民情、感受公眾疾苦;透過市民的抱怨聲、批評聲“照鏡子”,可以清楚知道本單位作風建設不足之處,采取對策補齊短板。對其本人而言,通過“照鏡子”,三省吾身,可以受到潛移默化的教育,加強黨性修養,進一步堅定理想信念,增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。

隨著“不忘初心、牢記使命”主題教育的深入開展,相信會有更多的領導干部撲下身子走近基層,走向群眾,以嶄新的精神面貌、嶄新的工作標準和先鋒模范行為,為民服務解難題。在此基礎上,期待他們能夠由點及面找準差距,以點帶面抓好落實,促進黨風政風進一步好轉,工作效能進一步提高,凝聚起萬眾一心的強大力量,譜寫實現中華民族偉大復興的壯美篇章。

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